Spedizioni e Resi
Spedizioni
L'ammontare esatto del costo di spedizione dipende dalla destinazione e dalla modalità di spedizione scelta. Esso viene sempre indicato separatamente nel carrello. Non ci saranno sorprese una volta concluso l'ordine. Le spedizioni sono effettuate solo a mezzo corriere.
- Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo festività.
- Le spedizioni di ordini effettuati con pagamento Paypal o carta di credito vengono effettuate al massimo il giorno successivo alla data dell'ordine, salvo casi particolari. La consegna avviene entro 1-2 giorni lavorativi, a seconda della zona di destinazione.
- Non si effettuano spedizioni verso nazioni sottoposte a embargo da parte dello Stato italiano.
È richiesta sempre una firma alla consegna. È facoltà del Cliente accettare che una consegna sia firmata da una persona diversa dal destinatario, posto che tale persona sia presente all’indirizzo fornito e che abbia compiuto i 18 anni di età. Qualora nessuno fosse presente al momento della consegna, si dovrà contattare il corriere incaricato.
Annullare un Ordine
Per annullare un ordine è sufficiente accedere alla sezione Il mio account ed annullare l'ordine presente nella lista I miei ordini.
Se l'ordine si trova in fase di Elaborazione significa che è stato spedito o è in fase di spedizione e non si può annullare dal proprio account.
Per favore consulti la sezione Diritto di recesso e condizioni di cambio merce per informazioni più dettagliate.
Prodotti Difettosi o Spedizioni Errate
Alla consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all’ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l’errore.
Il Cliente è tenuto a comunicare a Coltellerie Paolucci il relativo problema, inviando un'e-mail all'indirizzo: web@coltelleriepaolucci.it. Per eventuale assistenza è possibile chiamare il numero +39.0874.890120 (Orario: 9:00 – 13:00 / 14:00 - 18:00, lunedì – venerdì).
Coltellerie Paolucci sosterrà tutti i costi di spedizione relativi alla restituzione dei prodotti non accettati per danni verificati sull’imballaggio o sul prodotto.