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SPEDIZIONI
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- Non si effettuano spedizioni verso nazioni sottoposte a embargo da parte dello stato italiano
È richiesta sempre una firma alla consegna. È facoltà del Cliente accettare che una consegna sia firmata da una persona diversa dal destinatario, posto che tale persona sia presente all’indirizzo fornito e che abbia compiuto i 18 anni di età. Qualora nessuno fosse presente al momento della consegna, si dovrà contattare il corriere incaricato.
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Per annullare un ordine è sufficiente accedere alla sezione "Il mio account" ed annullare l'ordine presente nella lista "I miei ordini".
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Per favore consulti la sezione "Diritto di recesso e condizioni di cambio merce" per informazioni più dettagliate.
Diritto di recessoPRODOTTI DIFETTOSI O SPEDIZIONI ERRATE
Alla consegna, Il Cliente è tenuto a controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all’ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l’errore.
Il Cliente è tenuto a comunicare a Coltellerie Paolucci il relativo problema, inviando un'e-mail all'indirizzo: web@coltelleriepaolucci.it; per eventuale assistenza chiamare il numero +39.0874.890120. Orario : 9:00 – 13:00 / 14:00 - 18:00 / lunedì – venerdì.
Coltellerie Paolucci sosterrà tutti i costi di spedizione relativi alla restituzione dei prodotti non accettati per danni verificati sull’imballaggio o sul prodotto.